auの携帯電話サービスでの大規模な通信障害は発生から16時間たっても、復旧のめどがたっていません。総務省は早期の復旧を指示しました。
きょう1日、auユーザーからは困惑の声が聞かれました。
「友達と待ち合わせだったんで、家出たらもう連絡とれなくて。午前1時半から発生しているみたいなので、結構長いなと」
「通信できないと何も開けるアプリなくなって、普段ネットないと生活できなくなってるな」
通信障害が起きたのは、auやauの回線を使用するUQモバイルやpovo。契約数はおよそ3097万件に上ります。また、楽天モバイルなどでも、au回線を利用する一部地域でつながりにくい状況です。
「緊急のときに連絡できないのは大変かな」
深刻なのは110番など、緊急通報がつながりにくくなっている点です。KDDIは緊急時には公衆電話などの利用を呼びかけています。
影響は広く及んでいます。気温や雨量などを観測する気象庁の「アメダス」では、全国1300のうち500か所以上の観測点で不具合が生じています。
大垣共立銀行では、店舗外に設置しているauの回線を利用したATM190台が使えなくなっています。
記者
「異常確認という文字が表示されていて、無線通信に通信障害が発生しているようです」
警備会社セコムの担当者によりますと、システム異常の報告が全国から寄せられているということです。
また、総務省は緊急通報を重視し、特に台風が接近する沖縄方面の早期復旧を指示しました。今回の通信障害は法律上の重大事故に該当するとみられていて、行政処分は避けられない見通しです。
KDDIは、通信障害の原因について、VoLTE交換機とよばれる設備に障害が出て、通信に混雑状況が生じたことが原因だと明らかにしました。発生から16時間たっていますが、依然、復旧のめどがたたないということです。
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